Xylos neemt belang in Smart@xs 28 januari 2008-- Guy Kindermans Systeemintegrator en trainingsbedrijf Xylos neemt een meerderheidsparticipatie in crm-specialist Smart@xs, in het kader van zijn strategie rond de 'productieve kenniswerker'.

De productieve kenniswerker moet zowel de tools als de kennis hebben om optimaal te renderen en precies daar wil Xylos meer werk van maken, is de boodschap van algemeen directeur Luk Denayer. Om die strategie te verbreden en meer 'end to end' te gaan, wordt gemikt op activiteiten rond Microsoft Office, Sharepoint en nu ook nog meer crm. Smart@xs vormde daarbij een interessante partij, die zich van bij de oprichting in 2005 (na de introductie van Microsoft CRM 3.0) toelegde op crm en met name in de Microsoftwereld tot een 'brand' uitgroeide. Zo ontwikkelde het eigen navigatietools en een connectiviteitssuite voor backendsystemen (zoals SAP, maar ook Exact en anderen), met oplossingen voor verschillende toepassingen in verschillende sectoren (bijvoorbeeld callcenters). Tot zijn klanten rekent Smart@xs bedrijven als SDWorx, Fuji Electronics en Kluwer Opleidingen. De producten worden verdeeld via partners, wat ook voor Xylosproducten nieuwe omzet- en verdeelmogelijkheden schept, met name in het buitenland, want vandaag heeft Smart@xs partners in Nederland en Frankrijk. Er worden nog andere landen onderzocht, in eerste instantie buurlanden, maar ook Spanje en Oost-Europa. De aanwezigheid van Xylos in Rusland kan daarbij een springplank vormen. De meertaligheid van Microsoft's CRM (in casu in de nieuwe versie 4) helpt eveneens, gekoppeld aan de expertise van Smart@xs om software aan te passen aan de lokale noden en geplogenheden. Voor Xylos hangen toekomstige participaties af van de mate waarin deze in de 'productieve kenniswerker'-strategie passen. Ook wordt systematisch nagegaan welke optie - make or buy - de voorkeur moet krijgen bij het starten van een nieuwe activiteit Xylos hield het overigens in het geval van Smart@s op een meerderheidsparticipatie gezien het entrepreneurschap bij de oprichters van het bedrijf. Smart@xs telt zeven werknemers, Philippe Seghers is algemeen directeur.

Xylos neemt een participatie in Smart@xs om zijn oplossingenportfolio uit te breiden. Solutions 188 - Februari 2008 [85]

Zeven medewerkers, maar wel een vijftigtal klanten, waaronder Hostbasket, Kluwer en SD WORX. In amper drie jaar tijd verwierf Smart@xs bekendheid. Dit bedrijf, dat zich positioneert als specialist in de ontwikkeling, distributie en installatie of de hosting van software die marketing-en verkoopprocessen ondersteunt, zit nu onder de vleugels van Xylos. Het aanbod omvat meer bepaald Smart@xs Navigator Suite voor de Microsoft Dynamics CRM-omgeving, alsook verticale oplossingen waaronder Smart@xs Communications, dat specifiek voor contactcenters bestemd is. "Door meerderheidsaandeelhouder van Smart@xs te worden, willen we totaaloplossingen voor kennisbeheer aanbieden, verklaart algemeen directeur Luk Denayer van Xylos. Bovendien verstevigen we op die manier ons partnerschap met Microsoft." Als Gold Partner van Microsoft is Xylos gecertificeerd in vijf competentiedomeinen, waaronder de Information Worker Solutions. Dit domein omvat specialisaties zoals de installatie van platforms voor documentenbeheer en samenwerking, procesrationalisatie, efficiënt e-mailbeheer, enz. "Zowel Microsoft Dynamics CRM als de Smart@xs Navigator Suite passen perfect in het kader van ons huidig dienstenaanbod en van de Xylos-strategie", voegt Luk Denayer eraan toe. Algemeen directeur Philippe Seghers van Smart@xs meent in Xylos een partner gevonden te hebben die in staat is zijn groei te ondersteunen en te stimuleren, vooral op internationaal niveau. Smart@xs is al actief in Luxemburg, Nederland en Frankrijk. "In een eerste fase gaat de bijdrage van Xylos ons helpen onze groei in die landen in een hogere versnelling te brengen. Op termijn zijn we echter van plan onze activiteiten ook naar de rest van Europa uit te breiden", aldus Philippe Seghers.

Smart@xs N.V. 01/03/2008 Xylos N.V.(Antwerpen), leverancier van hoogtechnologische ICT-diensten, heeft een meerderheidsparticipatie genomen in Smart@xs N.V.(Edegem), een Belgische onderneming die zich toespitst op het ontwikkelen, verdelen en installeren of hosten van software die de marketing-en verkoopprocessen ondersteunt. Smart@xs is met name gespecialiseerd in de implementatie van Microsoft Dynamics CRM. Het bedrijf ontwikkelde in eigen beheer Smart@xs Navigator Suite, dat het gebruikers mogelijk maakt productiever met Microsoft Dynamics CRM om te springen. In aanvulling op voornoemde suite lag het bedrijf voorts aan de basis van een aantal verticale oplosssingen, waaronder een oplossing voor contact centers (Smart@xs Communications) en Smart@xs Connectivity Suite, dat de brug slaat naar de backend-systemen van Microsoft (Dynamics AX en NAV) en SAP.

Xylos neemt participatie in Smart@xs 30/01/2008 IT-huis Xylos neemt een meerderheidsbelang in het Belgische CRM-bedijf Smart@xs. Dat is een speler die zich heeft gespecialiseerd in de implementatie van Microsoft zijn Dynamics CRM. Het ontwikkelde voor dat CRM-platform de Smart@xs Navigator Suite die gebruikers moet toelaten om “efficiënter te navigeren door het systeem”. Aanvullend op die Navigator Suite heeft Smart@xs ook een paar verticale oplossingen, ondermeer voor contactcenters.